Shipping policy
Política de Envíos
En Evelin Atelier, procesamos los pedidos lo más rápido posible.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda.
Tiempo de envío
Tiempos estimados de entrega:
- España: 3 a 7 días hábiles
- Unión Europea: 5 a 12 días hábiles
- Internacional: 7 a 20 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
Retrasos en el envío
Evelin Atelier no se hace responsable de retrasos causados por:
- Empresas de transporte
- Inspecciones aduaneras
- Condiciones meteorológicas
- Huelgas
- Festivos
- Eventos fuera de nuestro control razonable
Al realizar un pedido, aceptas que pueden producirse retrasos.
Costes de envío
Los costes de envío se muestran durante el proceso de compra.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Seguimiento
La información de seguimiento se proporciona cuando está disponible.
Dirección incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar correctamente los datos de envío.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas.
Paquetes perdidos
Si un paquete se pierde durante el transporte antes de la confirmación de entrega, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
Si la empresa de transporte confirma la entrega, no nos hacemos responsables de robos o pérdidas posteriores a la entrega.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o aranceles aduaneros.
Estos costes son responsabilidad del cliente.